Il servizio Amazon come sempre è impeccabile sia nella spedizione che nel post vendita, nel mio caso la macchina è arrivata con un piccolo difetto di assemblaggio del pannello laterale, sistemarla in autonomia era impossibile in quanto avrei invalidato la garanzia, in assistenza dovevo lasciarla per una settimana, quindi ho preferito per la sostituzione del prodotto, la seconda purtroppo mi è arrivata con un graffio sul display, la terza per ora tutto ok a parte un rumore di qualche istante, ogni tanto, prima dell'erogazione del caffè, spero che sia ancora una questione di rodaggio e non um difetto della pompa.Da possessore di una De Longhi non automatica di 4/5 anni, ormai stufo di prepararmi caffè e cappuccino, ho deciso di regalarmi questa splendida automatica.La macchina, difetto di assemblaggio a parte, ha un aspetto solido anche se c'è molta plastica, in dotazione ci sono uno spazzolino per la pulizia, un filtro per l'acqua ed una striscia indicatrice della durezza, da immergere in un bicchiere d'acqua, per poi riportare il valore ottenuto nell'apposita sezione del menù.Io personalmente utilizzo la macchina senza filtro con un acqua oligominerale molto dolce (solo 0,9 gradi francesi).Partiamo con le bevande a base di latte, calde, caldissime dalla seconda in poi, ma con dei piccoli accorgimenti quale getto di vapore/acqua calda e risciacquo, anche la prima bevanda è caldissima. Possibilità di personalizzare la quantità di latte, caffè e densità della schiuma. VOTO 10/10.Il caffè, qui le note più dolenti. Come per il latte anche il caffè è personalizzabile nella lunghezza, nella quantità di caffè e nella temperatura.Anche impostando alla massima temperatura, il caffè non è caldissimo, per ottenerlo ben caldo ha bisogno di piccoli accorgimenti come per le bevande a base di latte e soprattutto bisogna scaldare la tazzina (20 secondi in microonde).Nel manuale vengono indicate le quantità di acqua erogata a seconda del caffè prescelto (ristretto, normale, lungo, extra-lungo) ma non la quantità di caffè che viene macinato a seconda dell'aroma prescelto (extra-leggero, leggero, normale, forte, extra-forte) il che rende difficile impostare la giusta macinatura per un caffè ottimale.Le impostazioni di fabbrica delle bevande sono estremamente lunghe, Mio Caffè (personalizzabile) 30ml., ristretto 40ml, normale 60ml., lungo 80ml, extra-lungo 120ml, ma scherziamo???Di norma un caffe espresso deve avere la lunghezza di 25ml erogati in 22/27 secondi con circa 7/8 gr di caffè. Il tempo viene calcolato dal momento dell'infusione, quindi nel ns. caso dopo la macinatura, più semplicemente si indica come valore 25ml. in 25 secondi.Se il caffè viene giù velocemente, la macinatura è grossa, il risultato sarà un caffe "annacquato" con poca crema, sotto-estratto. In questo caso bisogna ruotare di una tacca la manopola del macinino verso il numero 1, da eseguire mentre avviene la macinatura per non danneggiare il gruppo macinatore.Se invece l'erogazione è troppo lenta, ci vorrà più tempo e produrrà come risultato un caffè sovra-estratto, dal sapore bruciacchiato con la classica chiazza bianca o in gergo bottone sulla crema, in questo caso bisogna ruotare di una tacca la manopola verso il numero 7.La macchina (cronometro alla mano) sembra essere impostata per erogare per 25 secondi nella modalità di base "Mio Caffe" 30 ml, ma non avendo a disposizione il dato sulla quantità di caffè macinato, si va a tentoni agendo sull'aroma (quindi sulla quantità).Per adesso non sono riuscito ad erogare un caffè come piace a me, con un bel dito di crema, corposo, dal buon sapore come la mia precedente macchina espresso De Longhi.Proverò con una qualità diversa di caffè, magari più arabica e anche con un acqua meno dolce.Per ora il caffe VOTO 5/10...AGGIORNAMENTO 18/12/2015Adesso ci siamo!!! Dopo aver cambiato caffè ed acqua con una sempre oligominerale ma più dura, il caffè è ottimo. Un bel dito di crema dal color nocciola, sapore intenso e deciso un vero piacere iniziare la giornata in questo modo.Peccato solo che le impostazioni di fabbrica dei caffè, Mio caffè a parte, non siano modificabili come per le bevande del latte, basterebbe un aggiornamento del software...VOTO 10/10